Guía corta · 10 páginas · Gratis

Las 6 fugas de una inmobiliaria

Dónde se escapan compradores y encargos en una agencia inmobiliaria

Dónde se escapan compradores y encargos en una inmobiliaria: la consulta que se contesta tarde, la visita con quien no puede comprar, la visita que se queda sin respuesta, el propietario que no sabe nada, el comprador al que nadie avisa y la valoración que no se convierte en encargo. 10 minutos para saber cuál te pasa a ti y qué hace un sistema para taparla.

Qué te llevas

Las 6 fugas en una tabla y un test de 6 preguntas para saber cuál te pasa a ti
Una página por fuga: cómo saber si la tienes, lo que cuesta (con cifras del sector) y cómo la resuelve un sistema
Tu fórmula rápida para calcular lo que pierdes al mes
Por dónde empezar: paquetes, precios y qué hacer si ninguno encaja

Lo que no te llevas

Un tocho: 10 páginas, pensadas para leerse en diagonal
Comparativas de CRMs inmobiliarios
Consejos de tasación ni de precio de salida

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10 páginas · PDF · Por Jose María Moscardó · 2026

Las 6 fugas que vas a diagnosticar

El PDF dedica una página a cada una, con su cifra y cómo se arregla. Aquí va el índice.

La consulta que se contesta tarde

Los contactos de Idealista, Fotocasa, la web y WhatsApp llegan de noche o en fin de semana y se contestan cuando el comprador ya ha hablado con otra agencia. En una prueba con más de 100 consultas simuladas, el 47 % no recibió respuesta (datos de EE. UU., orientativos).

La visita con quien no puede comprar

Se agenda visita con todo el que pregunta, sin saber si tiene presupuesto, financiación o prisa. El 72 % de los compradores depende de una hipoteca: sin cuatro preguntas antes, parte de la agenda se va en visitas que no llegan.

La visita que se queda sin respuesta

El comprador ve el piso y nadie le vuelve a preguntar qué le pareció: la objeción no llega al agente y la oferta la hace con otra agencia. El 62 % de los visitantes de jornadas de puertas abiertas no recibió ningún seguimiento (datos de EE. UU., orientativos).

El propietario que no sabe nada

Nadie le cuenta al propietario cuántos contactos y visitas ha tenido su vivienda, así que cree que la agencia no hace nada. El 22 % de los vendedores señala la labor de la agencia como una dificultad de la venta.

El comprador al que nadie avisa

Entra una vivienda que encaja con compradores que ya escribieron, pero se publica en los portales sin avisarles. El 13 % de las viviendas vendidas en idealista no estuvo ni una semana anunciada.

La valoración que no se convierte en encargo

Se hace la valoración, el propietario queda en pensárselo y nadie vuelve a escribirle hasta que firma con otra agencia. Con la oferta en venta un 11 % más baja en 2025, cada propietario que se pierde es una vivienda menos que vender.

Preguntas frecuentes

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¿Para qué tipo de negocio sirve esta auditoría?

Para agencias inmobiliarias españolas que venden o alquilan con portales, de uno o varios agentes. Si tu negocio no encaja, descarga la versión genérica para PYMEs.

¿Cuánto tiempo necesito para hacerla?

10 minutos. En la página 2 hay un test de 6 preguntas (sí/no) para saber qué fuga te pasa, y al final una tabla rellenable con la fórmula de cada una.

¿Qué necesito tener para hacer la auditoría?

Nada especial: saber más o menos cuántos contactos de portales se contestan tarde, cuántas visitas se quedan sin seguimiento y cuántas valoraciones tenéis en «me lo pienso». Con eso, tu comisión media y la fórmula de cada página sale tu cifra.

Jose María Moscardó

Fundador · MosLab

Llevo años montando sistemas de marketing y ventas en PYMEs españolas, inmobiliarias incluidas. Veo las mismas fugas en agencias que no se conocen entre sí: el contacto del portal que se contesta tarde, la visita que se queda sin respuesta, la valoración que firma otra agencia. Esta guía es lo que repito en cada primera reunión con una inmobiliaria, condensado en 10 páginas para que cualquier responsable lo lea en diagonal antes de pagar a nadie.