Dónde se va el tiempo (y el dinero) en una asesoría de 2 a 20 personas
Dónde se va el tiempo (y el dinero) en una asesoría de 2 a 20 personas: la caza de facturas, el teléfono que no para, el cierre a ciegas, el aviso que no sale, la propuesta que se enfría y la cartera dormida. 10 minutos para saber cuál te pasa a ti y qué hace un sistema para taparla.
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El PDF dedica una página a cada una, con su cifra y cómo se arregla. Aquí va el índice.
Los días 10 al 15 de cada mes se van en reclamar facturas y extractos a los que todavía no los han mandado: 30 horas por trimestre en un despacho pequeño, 90 con 80-100 clientes.
«¿Cómo va mi declaración?», «¿qué me falta?», veinte veces al día: más del 60 % de las llamadas de un despacho de 120 clientes, 13 horas a la semana que no se facturan.
Llega el 303 y nadie ve en un solo sitio quién ha entregado y quién no; el trimestre acaba en urgencias. Hasta un 40 % de esas urgencias se evitan con un semáforo por cliente.
Cada cambio normativo (Verifactu, factura electrónica) se explica cliente a cliente por teléfono. El 95 % de los despachos dice que esos cambios le aumentan la carga de trabajo.
«Tenemos que pensarlo» y nadie vuelve a llamar. Pasar del 30 % al 42 % de aceptación con 18 propuestas al mes son 50.000 € al año de facturación recurrente.
Clientes de años con solo fiscal a los que nadie ha ofrecido laboral o mercantil. Quince ampliaciones al año son 10.800 € sin captar a nadie nuevo.
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10 minutos. En la página 2 hay un test de 6 preguntas (sí/no) para saber qué fuga te pasa, y al final una tabla rellenable con la fórmula de cada una.
Nada especial: saber más o menos cuántas horas se os van al mes reclamando documentación, cuántas consultas os cortan el día y cuántas propuestas tenéis pendientes. Con eso y la fórmula de cada página sale tu cifra.